주식회사 건강한친구들

0
MENU

자주묻는질문

  • [상품관련] TV로 보는 방법   

    번호: 8

    저희 모바일PT 홈트레이닝 서비스는

    명칭에서 알 수 있는 모바일 웹과 APP 그리고 PC 웹상에 최적화 되어 있는 서비스입니다.


    TV로의 별도 서비스를 제공하고 있지 않으며,

    영상을 TV로 보시고 싶으신 경우 스마트TV를 보유 중이시라면

    스마트폰 미러링 기능을 통해 보실수 있습니다.


    그 외 일반 TV 이시라면 HDMI 연결 선을 통해 컴퓨터, 노트북 또는 스마트폰과 TV를 연결하거나

    미러링 동글이 제품을 구매하셔서 이용이 가능합니다.


    미러링에 대한 기능은 TV 제조사마다 차이가 있으니,

    TV 제조사를 통해 연결 방법을 숙지하시기 바랍니다.

  • [기타] 문진표는 뭔가요?   

    번호: 7

    홈페이지 상담 카테고리에 보이는 문진표는

    G.B.F.W.L TEST로 건강한친구들 콘텐츠 연구진이 개발한 문진표입니다.

    내용을 작성하시면 현재 회원님의 운동목적에 대한 현재 신체 타입을 확인 하실 수 있고

    적합한 운동 강좌를 추천받으실 수 있습니다.


    내 몸이 어떤 타입인지 궁금하시다면 문진표를 작성하고 결과를 받아보세요!!

  • [상품관련] 강좌 이용 방법   

    번호: 6

    이용방법

    (1) 상품 결제 전 회원가입

    (2) 원하는 강의 선택 후 결제

    (3) 건강한친구들APP 다운로드

    (4) 로그인 후 마이페이지 접속

    (5) 내 강의실에서 영상 플레이


  • 운동에서 가장 중요한 부분은 꾸준함입니다.

    개인차이는 존재하지만 꾸준히 하시는 회원의 경우 속도의 차이를 떠나 감량 결과를 만들어 낼 수 있습니다.


    지금가지의 회원 감량률을 기준으로 한 내용입니다.

    4주 평균 감량 : 2~4kg

    4주 최대 감량 : 11.6kg

     

  • [상품관련] 운동 & 식단 상담은 뭔가요?   

    번호: 4

    상담 서비스게 제공되는 강의의 옵션에서 운동 & 식단 상담을 기간별로 신청이 가능합니다.

    상담서비스를 신청한 경우 경력 5년차 이상의 전문 트레이너진으로 구성된 '담임코치'가 배정되어

    신청 기간 만큼 매일같이 관리 상담 서비스가 제공됩니다.


    관리의 내용은 식단, 운동여부, 운동 수행 중 의문점, 생활습관, 궁금증 해결, 동기부여 등에 대한 내용이며

    홈트레이닝을 통한 목표 달성에 가까워지도록 관리를 해드리고 있습니다.


  • [상품관련] 해외 거주자도 이용 가능한가요?   

    번호: 3

    중국권을 제외한 해외 거주자도 이용이 가능합니다.

    저희 모바일PT 홈트레이닝 서비스는 홈페이지와 모바일APP을 통해 서비스가 제공되며,

    인터넷 사용이 가능한 곳이면 이용할 수 있습니다.

    현재 미국, 영국, 벨기에, 일본, 호주, 캐나다 등의 국가에 거주 또는 유학 중인 분들이

    모바일PT를 활용해서 운동을 하고 있습니다.

  • [환불요청] 휴회규정   

    번호: 2

    휴회 규정

     

    (1) 휴회는 1회에 한해 가능합니다.

     

    (2) 휴회 기간은 강좌의 정규 수강일의 1/3기간까지 가능합니다.

     

    (3) 휴회 접수 메일이 수신딘 일자를 기준으로 휴회가 적용됩니다.

     

    (4) 강의 휴회 후 환불은 불가합니다.

     

    (5) 서비스로 제공된 수강기간은 휴회 기간에 포함되지 않습니다.

     

          

    휴회 신청 방법

     

    (1) 아래 이메일 주소로 휴회 신청 양식을 작성하여 보내주시면 됩니다.

     

          

    - 신청 이메일 주소 : info@healthyfriends.co.kr 

    - 회원명 : 

    - 회원 아이디 : 

    - 연락처 : 

    - 휴회 신청 강의명  

    - 휴회 사유 : 

    - 휴회 요청기간  

       (등록한 강좌의 정규 수강일의 1/3기간 동안 가능)








  • [환불요청] 환불 규정   

    번호: 1

     

    [주의사항]

     

    * 수강 신청 및 결제 완료를 하신 분들은 결제 후 홈페이지 우측 상단 또는 어플 내 [내 강의실] 클릭 시 바로 강의를 시청하실 수 있습니다. 


    * 기입해주신 이메일 주소와 연락처로 결제 완료 및 수강 안내 이메일과 문자가 전송될 예정이니 연락처와 이메일을 정확하게 기입 부탁드립니다.


    * 판매 중인 강의는 안내에 따라 할인이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.


    * 콘텐츠는 향후 당사의 일정에 따라 추가 또는 업데이트 될 수 있습니다.

          

     

    수강시작일

     

    * 판매중인 강의의 수강 시작일은 등록한 날짜부터로 산정이 됩니다.

     

    * 사전예약 강의의 경우 ()건강한친구들 수강안내를 한 날짜부터 기간이 산정됩니다.

     

    * ()건강한친구들의 사정으로 수강시작이 늦어진 경우에는 해당 일정만큼 수강 시작일이 연기됩니다.

     

    * 천재지변, 폐업 등 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 종료될 수 있습니다.

     

    * 물품을 이용한 강의 시작일은 제품을 받을 일부터 진행 됩니다.

           


    [환불규정]

     

    1[관계 법령상 환불 정책]

     

    (1) 회사의 본 약관상 환불규정 등은 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률등을 준수합니다.

     

    (2) 전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우는 다음과 같습니다.

     

    – 「문화산업진흥 기본법2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우.

     

    (3) 문화산업진흥 기본법2조제5호에 따라 ()건강한친구들에서 제공하는 영상들은 디지털콘텐츠에 해당합니다.

     

     

    2[회사의 환불 규정]

     

    (1) 회원은 환불 또는 변경을 이메일(info@healthyfriends.co.kr) 접수를 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며,

         회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 매주 월요일과 금요일에 일괄 처리하여 환불해 드립니다.

     

    (2) 회사의 환불 원칙은 다음과 같습니다.

     

    결제 후 3일 미만 그리고 1강미만 수강 시에는 환불을 요청하시면 전액환불이 가능합니다.

     

    수강 시작 후 3일 미만이나 2강 이상 수강하신 경우, 또는 2강미만 수강하셨으나 수강 시작 후 3일 이후인 경우 전액 환불 불가하고

      수강 시 강의영상 개수 기준 대비 잔여일에 대해 학원법 환불규정에 따라 아래와 같이 환불 가능합니다.

        

    [환불규정] 

     

    - 강의 영상 개수를 일수로 계산하여, 영상 개수 기준 1/2 이내 환불 요청 시 위약금 10%를 제한 후

      결제금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불.

        

    - 강의 영상 개수를 일수로 계산하여, 영상 개수 기준 1/2 이후 환불 요청 시 환불 불가. 

      결제 후 강의 개수가 추가되는 상품은 최초 환불 요청시 강의 갯수를 수강기간으로 계산하여 진행됩니다.

        

    특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및  

      환불규정이 적용될 수 있습니다.

          

    신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불 하는 것을 

      원칙으로 합니다.

      단, 부분 환불 등 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불하여 드립니다.

        

    - 운동 영상 강의 외 물품이 지급되는 결합상품의 경우 환불 시 물품이 사용 된 경우 소비자가를 제외한

      나머지 금액에 대해 환불이 진행되며, 지급된 물품이 개봉되었거나, 새제품 상태와 다를 경우 환불 및 반품이 불가능 합니다.

      제품을 반품해야 할 경우 최초 배송비와 환불요청으로 발생된 배송비는 고객이 별도로 지불하여야 하며, 반품한 제품이 새제품과 다를 경우 다시 착불로 고객에게 반송됩니다.

      (배송비10,000원은 환불금액에서 제한뒤 환불이 진행됩니다.)

      식단 컨설팅 신청 회원의 경우 식단표를 받은 후에는 해당 금액 제외 후 환불이 진행됩니다.    


    - 일부 결합상품의 경우 각 결합상품 내 별도 고지된 환불 정책에 따라 환불이 진행됩니다. 


    - 유전자 홈트 상품의 경우 유전자 분석이 시작된 이후에는 일체 환불이 불가능합니다.


    반품할 주소지는 반품 전 반드시 담당자를 통해 안내받은 주소로 반품하시기 바랍니다.

         

    (3) 회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.

     

    회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

     

    회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다. 

     

    (4) 환불 시 관련 법률에 따라 결제금액의 10%를 공제하고 환불이 진행됩니다. 

     

    (5) 4항에도 불구하고 회사는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.

        


     

    - 아래 이메일 주소로 환불신청 양식을 작성하여 보내주시면 됩니다.  


    - 신청 이메일 주소 : info@healthyfriends.co.kr 

    - 회원명 : 

    - 회원 아이디 : 

    - 연락처 : 

    - 환불계좌 및 은행 : 

      (카드결제자는 결제취소처리됩니다.) 

    - 환불 신청 강의명 : 

    - 환불 사유 :

     


비밀번호 확인

게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
TOP

비밀번호 변경

회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

※ 비밀번호는 6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합.

  • 현재 비밀번호
  • 신규 비밀번호
  • 신규 비밀번호 확인