주식회사 건강한친구들

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자주묻는질문

  • 현재 건강한친구들 강의는 개인이 구매하여 개인이 이용하는 서비스에요.


    하나의 아이디를 타인과 중복해서 사용하는 것은 불법행위이며 적발시

     

    영구 탈퇴와 법적조치가 진행 될 예정이니 이점 참고부탁드릴게요!

  • 수강 가능한 기기는 현재 PC, 노트북, 태블릿PC, 스마트폰 내에서 웹사이트와 어플을 통해 이용이 가능하며,


    타인과 아이디를 공유하여 중복 로그인, 중복 수강은 불가능해요.


    건강한친구들 강의 서비스는 PC와 어플에 최적화 되어있으며,


    TV로 시청을 희망하실 경우 자주 묻는 질문 '강의를 TV로 시청하고 싶어요'를 선택하여 확인해주세요!

  • 현재 강의 영상은 스트리밍 방식으로 제공되고 있으며, 보안상의 문제로 인하여 다운로드는 불가능해요.


    그러나 보안 다운로드 서비스를 준비중에 있으며 보안 다운로드는 2021년 내에 기능이 탑재 될 예정이에요.

  • [강의관련] 강의 수강은 어떻게 하나요?   

    번호: 12

    구매하신 강의는 PC/모바일의 웹사이트, 건강한친구들 어플 내에서

    아이디를 로그인하신 다음 내 강의실에서 확인하실 수 있어요.


    수강신청 하신 강의를 선택 후 강의 리스트 중,

    수강 희망하는 강의를 클릭하셔서 수강 진행하실 수 있어요.

  • 강의는 크게 도구를 사용하는 도구 운동과 맨몸 운동으로 구성되어 있어요.


    도구를 사용하는 운동은 기본적으로 상품 내에 포함되어 있어서 배송을 받아보실 수 있고,


    맨몸 운동의 경우 대부분 별도의 도구가 필요하지 않아요.


    맨몸 운동 중에서도 간혹 주위에서 쉽게 구할 수 있는 수건, 물통 등을 활욜한 운동이 있으니 강의 제목을 확인해주세요!

  • 재활과 통증 완화를 목적으로 운동 시에는 현재 몸 상태에 따라서 운동 가능 여부가 달라져요.


    자세한 상담을 위하여 문의하기 버튼 내에 나에게 맞는 운동 추천을 통하여 문의를 주시면


    15년 경력의 전문 트레이너와 상담을 통하여 운동 진행 가능 여부를 안내 해드고있어요.

  • 강의의 커리큘럼은 전문 강사가 직접 구성한 커리큘럼으로 구성되어있어요.


    강의는 기본적으로 주 3회 이상 1강부터 커리큘럼 순서대로 수강하시는 것을 권장드리고,


    내 강의실 속 강의에 접속하여 확인가능한 추천 강의(PC, 모바일) / 운동 가이드(앱)를

    통하여 원하는 주제의 강의를 골라서 수강하시는 것을 추천드립니다.

  • [강의관련] 어떤 강의를 듣는 것이 좋을까요?   

    번호: 8

    나에게 맞는 강의 선택 방법은 두가지가 있어요.


    첫째. 홈페이지 상단 신체 유형 검사의 GBFWL 테스트의 문진표를 작성하고 나에게 맞는 강의를 추천 받을 수 있어요.


    둘째. 홈페이지 문의하기를 누른 후 나에게 맞는 강의 추천 버튼을 클릭하여 현직 전문 트레이너의 상담을 받아보세요.

    기초 문항을 작성 후 건강한친구들 트레이너 선생님과 상담을 통해서 강의 추천을 도와드리고있어요. 


  • [로그인] 아이디, 비밀번호 찾기가 안돼요   

    번호: 7

    현재 아이디, 비밀번호 찾기 시 확인이 안될 경우는

    입력하신 이메일주소나, 휴대전화 번호가 가입시 잘못되어 그럴 수 있습니다.


    홈페이지 우측 하단 문의하기로 문의해주시면 확인해 드리고 있습니다.

  • [강의관련] 강의를 TV로 시청하고 싶어요.   

    번호: 6

    저희 모바일PT 홈트레이닝 서비스는

    명칭에서 알 수 있는 모바일 웹과 APP 그리고 PC 웹상에 최적화 되어 있는 서비스에요.


    TV로의 별도 서비스를 제공하고 있지 않으며,

    영상을 TV로 보시고 싶으신 경우 스마트TV를 보유 중이시라면

    스마트폰 미러링 기능을 통해 보실수 있어요.


    그 외 일반 TV 이시라면 HDMI 연결 선을 통해 컴퓨터, 노트북 또는 스마트폰과 TV를 연결하거나

    미러링 동글이 제품을 구매하셔서 이용이 가능해요.


    미러링에 대한 기능은 TV 제조사마다 차이가 있으니,

    TV 제조사를 통해 연결 방법을 숙지하시기 바랍니다!

  • [기타] 문진표는 뭔가요?   

    번호: 5

    홈페이지 상담 카테고리에 보이는 문진표는

    G.B.F.W.L TEST로 건강한친구들 콘텐츠 연구진이 개발한 문진표에요.


    내용을 작성하시면 현재 회원님의 운동목적에 대한 현재 신체 타입을 확인 하실 수 있고

    적합한 운동 강좌를 추천받으실 수 있어요.


    내 몸이 어떤 타입인지 궁금하시다면 문진표를 작성하고 결과를 받아보세요!!

  • [강의관련] 강좌 이용 방법   

    번호: 4

    수강 희망하는 강의를 구매 하시면 로그인 후 내 강의실에서 구매하신 강의를 확인하실 수 있고


    강의 수강은 테블릿 PC, 노트북, PC 웹사이트, 휴대폰 어플을 통해서 수강하실 수 있습니다.


    이용방법

    (1) 상품 결제 전 회원가입

    (2) 원하는 강의 선택 후 결제

    (3) 건강한친구들 APP 다운로드

    (4) 로그인

    (5) 내 강의실에서 영상 플레이


  • [주문결제] 해외 거주자도 이용 가능한가요?   

    번호: 3

    중국권을 제외한 해외 거주자도 이용이 가능합니다.

    저희 모바일PT 홈트레이닝 서비스는 홈페이지와 모바일APP을 통해 서비스가 제공되며,

    인터넷 사용이 가능한 곳이면 이용할 수 있습니다.

    현재 미국, 영국, 벨기에, 일본, 호주, 캐나다 등의 국가에 거주 또는 유학 중인 분들이

    모바일PT를 활용해서 운동을 하고 있습니다.

  • [환불 및 휴회] 휴회규정   

    번호: 2

    휴회 신청 기준

    평생소장 강의는 휴회신청이 불가합니다.

    유전자홈트, 인바디홈트 수강자의 경우만 휴회 신청이 가능합니다.


    휴회 규정

      

    (1) 휴회는 1회에 한해 가능합니다.

     

    (2) 휴회 기간은 강좌의 정규 수강일의 1/3기간까지 가능합니다.

     

    (3) 휴회 접수 메일이 수신된 일자를 기준으로 휴회가 적용됩니다.

     

    (4) 강의 휴회 후 환불은 불가합니다.

     

    (5) 서비스로 제공된 수강기간은 휴회 기간에 포함되지 않습니다.

     

          

    휴회 신청 방법

     

    (1) 아래 이메일 주소로 휴회 신청 양식을 작성하여 보내주시면 됩니다.

     

          

    - 신청 이메일 주소 : info@healthyfriends.co.kr 

    - 회원명 : 

    - 회원 아이디 : 

    - 연락처 : 

    - 휴회 신청 강의명  

    - 휴회 사유 : 

    - 휴회 요청기간  

       (등록한 강좌의 정규 수강일의 1/3기간 동안 가능)













  • [환불 및 휴회] 환불 규정   

    번호: 1

     




    수강시작일

       

    * 판매중인 강의의 수강 시작일은 강의를 구매하신 날짜부터로 산정이 됩니다.

       

    * 사전예약 강의의 경우 ()건강한친구들 수강안내를 한 날짜부터 기간이 산정됩니다.

     

    * ()건강한친구들의 사정으로 수강시작이 늦어진 경우에는 해당 일정만큼 수강 시작일이 연기됩니다.

     

    * 천재지변, 폐업 등 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 종료될 수 있습니다.

     

    * 물품을 이용한 강의 시작일은 제품을 받을 일부터 진행 됩니다.

           


    [관계 법령상 환불 정책]

     

    (1) 회사의 본 약관상 환불규정 등은 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률등을 준수합니다.

     

    (2) 전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우는 다음과 같습니다.

     

    – 「문화산업진흥 기본법2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우.

     

    (3) 문화산업진흥 기본법2조제5호에 따라 ()건강한친구들에서 제공하는 영상들은 디지털콘텐츠에 해당합니다.

                  

    (4) 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불 하는 것을 원칙으로 합니다.

        단, 부분 환불 등 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불하여 드립니다.

        

    (5) 운동 영상 강의 외 물품 및 사은품이 지급되는 상품의 경우 환불 시 물품이 사용 된 경우 소비자가를 제외한

        나머지 금액에 대해 환불이 진행되며, 지급된 물품이 개봉되었거나, 새제품 상태와 다를 경우 환불 및 반품이 불가능 합니다.

        제품을 반품해야 할 경우 최초 배송비와 환불요청으로 발생된 배송비는 고객이 별도로 지불하여야 하며, 반품한 제품이 새제품과 다를 경우 다시 착불로 고객에게 반송됩니다.

        (배송비제품마다 상이하며 6,000원 (일반 상품)~10,000원(보드30)은 환불금액에서 제한뒤 환불이 진행됩니다.)


    (6) 일부 결합상품의 경우 각 결합상품 내 별도 고지된 환불 정책에 따라 환불이 진행됩니다. 


    (7) 유전자 홈트 상품의 경우 유전자 분석이 시작된 이후에는 일체 환불이 불가능합니다.


    (8) 회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.

     

    회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

     

    회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다. 

     

    (9) 환불 시 관련 법률에 따라 결제금액의 10%를 공제하고 환불이 진행됩니다. 

     

    (10) 회사는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.


    (11) 서비스 이용 규정 상 타인에게 양도는 불가합니다.

        


    - 아래 이메일 주소로 환불신청 양식을 작성하여 보내주시면 됩니다.  

     (환불은 매주 수요일, 금요일 오후 5~7시 사이 환불 안내 연락 후 진행됩니다.)


    - 신청 이메일 주소 : info@healthyfriends.co.kr 

    - 회원명 : 

    - 회원 아이디 : 

    - 연락처 : 

    - 환불계좌 및 은행 : 

      (카드결제자는 결제취소처리됩니다.) 

    - 환불 신청 상품명 : 

    - 환불 사유 :

     


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